「こんなこと聞いていいのかな」と思いながら踏み出せない方のために、初めての方がよく感じる10の疑問に全部正直にお答えします。
Q1. 一人で行って大丈夫ですか？
もちろんです。ほとんどのお客様が一人でご利用されています。LINEで予約→ホテルを手配→セラピストが来る、という流れで完結しますので、受付スタッフと顔を合わせることなくご利用いただけます。
Q2. セラピストは必ず女性ですか？
はい。ピュアアロマに在籍するセラピストは全員女性です。また日本人セラピストのみが在籍しておりますので、言葉の壁による不安もありません。
Q3. どのセラピストを指名すればいいかわかりません
「フリー（指名なし）」でもOKです。その日の空き状況でセラピストをご案内します。プロフィールページで紹介文を読んでみて気になった方を選んでいただいても構いません。迷ったらLINEで相談していただければ、ご要望に合うセラピストをご提案します。
Q4. 途中で嫌になったらやめられますか？
もちろんです。いつでもお伝えください。お客様の意思を最優先しますので、施術途中でも遠慮なく申し出ていただいて構いません。
Q5. チップは必要ですか？
不要です。料金表に記載の金額のみお支払いください。「良かったのでチップを渡したい」という場合も基本的にはお断りしておりますので、お気遣いなく。
Q6. セラピストの写真はありますか？
プロフィールページをご覧ください。各セラピストの紹介文と画像を掲載しています（プライバシー保護のため、一部は画像なしの場合もあります）。
Q7. 会員登録は必要ですか？
不要です。LINEでご連絡いただければ、登録なしでご利用いただけます。
Q8. 匂いが気になります（アレルギーがあります）
無香料オイルを使用しています。ピュアアロマでは無香料の水溶性オイルを使用しておりますので、香りが残る心配はありません。アレルギーがある場合は事前にLINEでお知らせください。
Q9. 予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
LINEでご連絡ください。なるべく早めにご連絡いただけると助かります。当日のキャンセルに関してはキャンセルポリシーをご確認ください。
Q10. 知人にバレる心配はありますか？
プライバシーへの配慮を徹底しています。セラピストは私服で訪問、施術道具はキャリーバッグに収納、領収書の発行にも対応しています。ご安心ください。
上記以外の疑問もLINEでお気軽にお聞きください。24時間受付中です。